Política de Privacidade
Esta política explica como a ProLife trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Controlador e contato
[RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ]. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME] — contato@prolifesaude.com.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
- Dados de saúde (sensíveis): peso, altura, objetivos, condições de saúde, medicamentos, alergias, lesões, rotina alimentar e de treino, medidas corporais, fotos e exames enviados.
- Pagamento: status e identificadores da transação. Dados de cartão são processados pelo Mercado Pago e não ficam armazenados em nossos servidores.
- Uso: registros de acesso (IP, data e hora) e de ações na conta, para segurança e auditoria.
3. Para que usamos
Prestar o serviço contratado (planos de nutrição e treino), comunicar prazos e avisos, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma. Seus dados de saúde são usados exclusivamente para essa finalidade e com o seu consentimento específico.
4. Quem acessa seus dados
Apenas os profissionais designados ao seu acompanhamento, na área que atendem (nutrição ou treino), e a administração, quando necessário para suporte. Operadores como a hospedagem e o Mercado Pago tratam dados conforme nossas instruções. Não vendemos seus dados.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados de saúde, fotos, exames e mensagens. Mantemos pelo prazo legal os registros financeiros e fiscais [CONFIRMAR PRAZO, em geral 5 anos] e os planos elaborados pelos profissionais, quando exigido pelas normas de seus conselhos [CONFIRMAR COM O CONSELHO/ADVOGADO].
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento, acessar e baixar seus dados, corrigi-los, revogar consentimentos e excluir sua conta. Esses recursos estão em Minha conta. Também pode falar conosco pelo e-mail acima.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, controle de acesso por perfil e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente infalível; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
8. Alterações
Quando esta política mudar de forma relevante, pediremos novo aceite no próximo acesso.